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Customer Consultant / Kundenbetreuer im Customer Service (m/w/d)

Location: 

Hanau, HE, DE

Company:  Goodyear

Goodyear. More Driven.

 

Innovation. Zukunftsweisende Technologien. Höchste Qualität. Goodyear steht für die bestmögliche Verbindung zwischen Auto und Straße. Unser Antrieb? Die Leidenschaft für Reifen! Sie ist es, die unsere Mitarbeiter täglich Standards setzen lässt, mit denen wir eine ganze Branche prägen. Jeder einzelne Mitarbeiter profitiert dabei von der Möglichkeit, fach- und grenzübergreifend Profil zu zeigen. Fangen Sie gleich damit an – verstärken Sie unser Team am Standort Hanau als

 

Customer Consultant / Kundenbetreuer im Customer Service (m/w/d)

 

Als Customer Consultant (m/w/d) betreuen Sie in unserem Customer Service ausgewählte Kunden/Kundengruppen in Deutschland, Österreich und der Schweiz vom Auftragseingang bis zur Lieferung der gewünschten Reifen. Dabei behalten Sie auch in schwierigen Situationen den Durchblick, um gemeinsam mit Ihren Kollegen einen reibungslosen Ablauf und die Zufriedenheit unserer Kunden in der D-A-CH Region sicherzustellen.

 

Das gehört zu Ihren Aufgaben:

  • Auftragsmanagement inklusive Auftragserfassung, -terminierung und -belieferung unter Berücksichtigung der Minimierung von Logistikkosten
  • Gewährleistung der erfolgreichen Auftragsabwicklung durch engen Kontakt zu anderen Bereichen der Organisation (Vertrieb, Logistik, Lager, Buchhaltung)
  • Überwachung der Produkt-Verfügbarkeit und kontinuierliche Optimierung des Auftragsbestandes
  • Abwicklung von Kundenbeschwerden

 

So sollte Ihr Profil aussehen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik/Supply Chain
  • Gerne erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
  • Kommunikationsfreude und Problemlösungskompetenz
  • Freude am Kundenservice und Lust darauf, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook usw.)
  • SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fließende Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

 

Bewerben Sie sich jetzt in einem Team mit Drive – mit Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

 

Goodyear ist eines der größten Reifenunternehmen der Welt. Das Unternehmen beschäftigt etwa 72.000 Menschen und stellt seine Produkte an 55 Standorten in 23 Ländern rund um die Welt her. In zwei Innovationszentren in Akron, Ohio/USA und in Colmar-Berg, Luxemburg arbeiten wir an der Entwicklung modernster Produkte und Dienstleistungen, die in Bezug auf Technik und Leistung den Branchenstandard setzen. Näheres zu Goodyear und seinen Produkten erfahren Sie auf www.goodyear.com/corporate.

Als Arbeitgeber ist Goodyear Chancengleichheit für alle Beschäftigten wichtig.


Job Segment: ERP, Supply, Procurement, SAP, Supply Chain, Technology, Operations