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Kundenbetreuer (m/w/d) als Customer Consultant im Customer Service

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Datum: 13.07.2022

Standort: Hanau, HE, DE

Unternehmen: Goodyear

IHR WEG MIT GOODYEAR.

 

Innovation. Zukunftsweisende Technologien. Höchste Qualität. Goodyear steht für die bestmögliche Verbindung zwischen Auto und Straße. Unser Antrieb? Die Leidenschaft für Reifen! Sie ist es, die unsere Mitarbeiter täglich Standards setzen lässt, mit denen wir eine ganze Branche prägen. Jeder einzelne Mitarbeiter profitiert dabei von der Möglichkeit, fach- und grenzübergreifend Profil zu zeigen. Fangen Sie gleich damit an – verstärken Sie unser Team am Standort Hanau als

 

Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Service

 

Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Service betreuen Sie ausgewählte Kunden und Kundengruppen in Deutschland, Österreich und der Schweiz vom Auftragseingang bis zur Lieferung der gewünschten Reifen. Dabei sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) für unsere französischsprachigen Kunden aus der Schweiz. Auch in schwierigen Situationen behalten Sie den Durchblick, um gemeinsam mit Ihren Kollegen einen reibungslosen Ablauf und die Zufriedenheit unserer Kunden in der D-A-CH Region sicherzustellen.


Das gehört zu Ihren Aufgaben:

  • Auftragsmanagement inklusive Auftragserfassung, -terminierung und -belieferung unter Berücksichtigung der Minimierung von Logistikkosten
  • Gewährleistung der erfolgreichen Auftragsabwicklung durch engen Kontakt zu anderen Bereichen der Organisation (Vertrieb, Logistik, Lager, Buchhaltung)
  • Überwachung der Produkt-Verfügbarkeit und kontinuierliche Optimierung des Auftragsbestandes
  • Abwicklung von Kundenbeschwerden

 

So sollte Ihr Profil aussehen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. Kaufmann im Groß- und Außenhandel/ Speditions- und Logistikkauffrau/ Automobilkaufmann (m/w/d) oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain 
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Kommunikationsfreude und Problemlösungskompetenz
  • Freude am Kundenservice und Lust darauf, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden
  • Sicherer und routinierter Umgang mit SAP-Systemen und Excel Anwendungen
  • Fließende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse

 

Mit Ihrem Einstieg als Kundenbetreuer (m/w/d) bei Goodyear erwartet Sie: 

  • Vergütung nach Tarif, 30 Tage Urlaub, 37,5h Wochenarbeitszeit, 13. Gehalt und Urlaubsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge 
  • Eine unbefristete Festanstellung 
  • Möglichkeit auf hybrides Arbeiten und ein eigener Firmenlaptop 
  • Optimale Verkehrsanbindung durch die direkte Nähe zu Bahnhof und Autobahn sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Mitarbeiterrabatte beim Reifenkauf, Möglichkeit zum Bike-Leasing sowie exklusive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits 
  • Proaktives betriebliches Gesundheitsmanagement und eine Betriebssportgruppe mit interessanten Sportangeboten
  • International geprägtes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Karriereentwicklungswegen #LI-SW2

 

Bewerben Sie sich jetzt in einem Team mit Drive – mit Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

 

Goodyear ist eines der größten Reifenunternehmen der Welt. Das Unternehmen beschäftigt etwa 72.000 Menschen und stellt seine Produkte an 57 Standorten in 23 Ländern rund um die Welt her. In zwei Innovationszentren in Akron, Ohio/USA und in Colmar-Berg, Luxemburg arbeiten wir an der Entwicklung modernster Produkte und Dienstleistungen, die in Bezug auf Technik und Leistung den Branchenstandard setzen. Näheres zu Goodyear und seinen Produkten erfahren Sie auf www.goodyear.com/corporate.

Als Arbeitgeber ist Goodyear Chancengleichheit für alle Beschäftigten wichtig.