Customer Service Representative

Goodyear. More Driven.

Goodyear is hiring an experienced Customer Service Representative for Norway

Location: Stockholm Office

At Goodyear, our Customer Service team provides support to clients across Sweden, Norway, Denmark, Finland. As a Customer Service Representative, you will be part of a dedicated team working with retailers and car channel.

Your responsibilities will include:

• Providing information, guidance, and product recommendations by phone, tailored to customer needs.
• Managing a variety of tasks such as handling orders, processing complaints, coordinating logistics, and supporting planning activities.
• Delivering professional customer support while solving problems efficiently and ensuring high levels of satisfaction.

You will start your role with a comprehensive introduction program, designed to equip you with the knowledge and tools necessary to deliver outstanding service and exceed customer expectations.

What we are looking for:

• Previous experience in customer service and a strong ability to manage phone-based customer interactions.
• Proficiency in Excel; knowledge of SAP is an advantage.
• Strong analytical and organizational skills.
• A proactive, flexible, and independent approach, with the ability to perform well under pressure.
• Fluency in Norwegian, Swedish and English, both spoken and written (required).
• Knowledge of an additional Nordic language is considered a strong plus.

If this role sounds like the right fit for you, don’t wait—submit your application today! We review applications and conduct interviews on an ongoing basis.

Goodyear söker erfaren Kundtjänstmedarbetare för Norge

Placering: Stockholmskontoret

På Goodyear arbetar vår kundtjänstavdelning med att ge service och support till kunder i Sverige, Norge, Danmark, Finland. Som kundtjänstmedarbetare blir du en del av ett engagerat team som samarbetar med återförsäljare.

Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta:

• Att via telefon informera, vägleda och rekommendera Goodyears produkter utifrån kundernas behov.
• Att hantera varierande arbetsuppgifter som orderläggning, reklamationer, logistik, planering och annan problemlösning.
• Att ge professionell kundservice, lösa problem effektivt och säkerställa hög kundnöjdhet.

Du inleder tjänsten med ett gediget introduktionsprogram som ger dig de bästa förutsättningarna att leverera service i toppklass och överträffa kundernas förväntningar.

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av kundservice och vana att hantera kundkontakter via telefon.
• Goda kunskaper i Excel; erfarenhet av SAP är meriterande.
• En analytisk och strukturerad arbetförmåga.
• En energisk, flexibel och självständig personlighet, med förmåga att arbeta effektivt även under press.
• Mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska, både i tal och skrift (krav).
• Kunskaper i ytterligare nordiskt språk är starkt meriterande.

Låter detta som rätt tjänst för dig? Skicka gärna in din ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och intervjuer.

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta:

Anne Öhlander, Customer Service Manager Nordic

📧 anne_ohlander@goodyear.com

Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 68,000 people and manufactures its products in 53 facilities in 20 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to www.goodyear.com/corporate.